Lieferung & Versand Ihrer Bestellungen

Am Ende Ihres Bestellvorganges haben Sie die Möglichkeit, zwischen folgenden Lieferwegen
auszuwählen:

• Abholung in der Forst- bzw. Ginkgo-Apotheke
• Botendienst
• Versand

Abholung in der Forst- bzw. Ginkgo-Apotheke
Haben Sie als Lieferweg Abholung in der Forst-Apotheke (Friedrich-Ebert-Straße 27a, 16225
Eberswalde) bzw. Ginkgo-Apotheke (Breite Straße 40, 16225 Eberswalde) gewählt, können
Sie Ihre Bestellung zu den angegebenen Öffnungszeiten bei uns in Empfang nehmen. Grün
gekennzeichnete Lagerware können Sie sofort nach Bestelleingang bei uns abholen, für Sie
bestellte Artikel (gelb gekennzeichnet) stehen üblicherweise am folgenden Werktag ab 15:00
für Sie bereit.

Botendienst
Soweit Ihre Lieferadresse in den Postleitzahlgebieten 16225, 16227, 16230 oder 16248 liegt,
haben Sie die Möglichkeit, als Lieferweg unseren Botendienst auszuwählen. Bestellungen für
verfügbare Artikel (grün gekennzeichnet) werden dann spätestens am folgenden Werktag
ausgeliefert, für Sie bestellte Artikel (gelb gekennzeichnet) liefern wir Ihnen 2 Werktage nach
Bestelleingang.

Versand per CBB bzw. DHL
In der Regel übergeben wir Ihre Sendung spätestens am nächsten Werktag nach
Auftragseingang an unsere Paketdienstleister (CBB bzw. DHL). Soweit Ihre Bestellung gelb
gekennzeichnete, für Sie zu bestellende, Artikel enthält, übergeben wir Ihre Waren am
übernächsten Werktag an den CBB bzw. DHL. Nach der Übergabe Ihres Paketes haben wir
auf die weitere Abwicklung keinen Einfluss mehr. Üblicherweise sollte die Auslieferung
spätestens 2 Werktage nachdem die Ware unsere Apotheke verlassen hat erfolgen.
Bei einer Bezahlung über Vorkasse wird Ihr Paket versendet, sobald wir Ihren
Zahlungseingang verbucht haben. Dies kann je nach Bank 2-3 Werktage in Anspruch
nehmen.

Lieferadresse
Wir liefern direkt zu Ihnen nach Hause oder an Ihre Wunschadresse, zum Beispiel Ihren
Arbeitsplatz. Einzige Bedingung, die Adresse muss innerhalb Deutschlands liegen. Solange
Sie keine andere Lieferadresse angeben, ist Ihre Rechnungsadresse automatisch Ihre
Lieferadresse.

Versandkosten
Wir versenden Ihre Bestellung bereits ab einem Bestellwert von 20 Euro versandkostenfrei.
Bestellungen von per Rezept verordneten Medikamenten sind generell versandkostenfrei.
Sie können diesen Bestellungen auch immer Ihre Bestellung nicht verschreibungspflichtiger
Artikel hinzufügen. Ansonsten berechnen wir bei einem Bestellwert von weniger als 20 Euro
Versand- / Lieferkosten in Höhe von 4,00 Euro.
Bitte beachten Sie, dass wir verschreibungspflichtige Artikel erst nach Eingang der
Originalrezepte versenden können.

Lieferausschlüsse
Aus Sicherheitsgründen versenden wir über den Lieferweg CBB / DHL keine:
• Arzneimittel, die der BTM-Verordnung unterliegen
• Kühlkettenpflichtigen Arzneimittel
• Flüssigen Zubereitungen von Zytostatika
• Radioaktiven Arzneimittel
• Apothekenpflichtigen Arzneimittel, die auch zur Anwendung bei Tieren zugelassen
sind, welche der Gewinnung von Lebensmitteln dienen.
Weiterhin versenden wir keine Arzneimittel bei begründetem Missbrauchsverdacht.

Vielen Dank, Ihr forstapo-Team.